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title: 11 KPI di marketing per analizzare le tue campagne
description: Quali sono le KPI più importanti da monitorare per le tue campagne social? Come sviluppare una strategia efficiente con i giusti obiettivi?
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[Lead generation per aziende B2B](https://crm.webit.it/blog)

# [11 KPI di marketing per analizzare le tue campagne](https://crm.webit.it/blog/11-kpi-di-marketing-per-analizzare-le-tue-campagne)

 Scritto da [Laura](https://crm.webit.it/blog/author/laura) | 20/01/23 9.30

Una PMI deve monitorare i **KPI di marketing** per capire se le campagne promozionali hanno dato, o stanno dando, i risultati sperati. A volte le aziende rischiano di focalizzarsi solo sulle vendite. In realtà, per capire se la chiusura di un contratto è stata davvero vantaggiosa, o se invece potevano esserci anche altre occasioni più fruttuose, occorre valutare tutti i dati raccolti nel percorso che ha portato il buyer all’acquisto. Quindi è necessario considerare diversi KPI.

Scopri nell’articolo **cosa sono i KPI di marketing,** quali sono quelli fondamentali per analizzare le tue campagne in modo strategico, e anticipare così la concorrenza, e qual è lo strumento più utile per monitorare questi indicatori.

 

## Cosa sono i KPI di marketing

Tradotto, l'acronimo KPI significa ***“Indicatori chiave di performace”.*** In pratica, i KPI sono indicatori che permettono una misurazione **quantificabile nel tempo,** secondo uno specifico obiettivo. Le aziende utilizzano i **KPI di digital marketing** per analizzare i risultati di una singola campagna promozionale o di tutte le attività di marketing attivate in un certo lasso di tempo. Gli indicatori di performance diventano quindi dei **sistemi di valutazione** sulle azioni che un’impresa compie per raggiungere i propri obiettivi di business.

 

## Gli indicatori di marketing principali

Nel marketing i KPI sono tanti ma, qui di seguito, suggeriamo quali **indicatori di performance** non possono essere ignorati. Esiste infatti un set minimo di KPI da conoscere per valutare le attività aziendali e progettare strategie sempre più efficaci, in grado di anticipare e superare i risultati della concorrenza. Ecco i nostri 11 KPI:

1. **Numero dei leads:** numero di nuovi contatti ricevuti, segnala l’efficacia delle landing page e dei form utilizzati per raccogliere i contatti stessi;
2. **Numero dei sales qualificati:** non tutti i potenziali clienti sono redditizi, è opportuno conoscere il valore di ciascuno di loro per capire dove indirizzare le risorse commerciali;
3. **Costo per lead:** quanto costa acquisire un nuovo contatto;
4. **Tasso di conversione:** è la percentuale di utenti che eseguono una certa azione. La conversione può essere l’acquisto del prodotto oppure il download del catalogo o la richiesta di un preventivo, ecc;
5. **Tasso di abbandono del carrello:** è la percentuale di utenti che non concludono l’acquisto dopo che hanno messo nel carrello i prodotti di un e-commerce. Il numero permette di capire se ci sono ostacoli all’operazione finale, ad esempio a causa dei metodi di pagamento poco chiari o per il costo del trasporto, la mancanza di assistenza, la difficoltà del rimborso, ecc;
6. **Costo per acquisizione:** costo unitario per far sì che il target compia una determinata azione in una campagna di advertising;
7. **Tasso di upselling/cross selling:** indica la percentuale di operazioni di up selling o cross selling che sono andate a buon fine;
8. **Traffico sul sito:** il numero dei visitatori sul sito aziendale;
9. **Tasso di apertura delle email:** la percentuale di apertura delle email rispetto al numero degli invii;
10. **Numero di click sui link delle email:** permette di capire se funziona il contenuto ma soprattutto la CTA inserita nelle mail per invitare a cliccare;
11. **ROI:** il guadagno ottenuto con una campagna di advertising rispetto alla spesa sostenuta.

 

## Perché i KPI di marketing sono fondamentali in una digital strategy?

I motivi possono essere molteplici. Un’impresa può avere il sito più bello del mondo ma se nessuno lo visita risulta inefficace e può significare che, a livello di traffico organico, qualcosa non sta funzionando. Ad esempio, potrebbe avere contenuti scritti senza [rispettare le regole SEO,](https://crm.webit.it/blog/seo-come-migliorare-da-subito-il-posizionamento) e che quindi non si piazzano al meglio tra i risultati di ricerca di Google. Oppure i contenuti non rispondono alle esigenze del target e ignorano quindi la prima regola [dell’Inbound Marketing:](https://crm.webit.it/blog/investire-in-inbound-marketing-b2b) metti il cliente e i suoi bisogni al centro.

Si può scrivere una mail in modo impeccabile ma se manca [una CTA che rimanda al catalogo](https://crm.webit.it/blog/call-to-action-efficaci-per-cta-b2b), che inviti a chiedere un preventivo, inviti a un evento aziendale in cui potersi incontrare, [ad esempio una fiera,](https://crm.webit.it/blog/fiere-b2b-inbound-marketing-come-avere-pi%C3%B9-contatti-e-aumentare-i-clienti-in-fiera) oppure non spinga a vedere una demo, il rischio è che quel contenuto non porti i risultati sperati. 

Se il costo per l’acquisizione di un contatto nuovo è molto alto, sarebbe il caso di valutare maggiori [azioni di fidelizzazione sui clienti già acquisiti.](https://crm.webit.it/blog/come-trasformare-i-tuoi-contatti-in-clienti) Mantenere nel tempo i propri clienti è meno oneroso che trovarne di nuovi.

In definitiva, i ragionamenti strategici che si possono compiere, sulla base dei **KPI di marketing,** sono diversi e a vari livelli di approfondimento ma tutti fondamentali per evitare perdite o sprechi di risorse.

Una **digital strategy di successo** deve [basarsi sui dati](https://crm.webit.it/blog/data-driven-b2b-come-i-dati-guidano-le-decisioni-aziendali) e bisogna continuare a monitorarli per aggiustare eventualmente la direzione entro i tempi utili.

 

## Come monitorare i kpi di marketing

Per tenere sotto controllo i dati è utile dotarsi di un’unica piattaforma digitale, capace di raccogliere le informazioni e condividerle tra i vari reparti dell’azienda. **Hubspot è la soluzione ideale** per le piccole e medie imprese che desiderano [essere operative subito](https://crm.webit.it/blog/crm-attivo-in-24-ore-perch%C3%A9-e-come-iniziare-a-usarlo-subito), grazie a funzionalità personalizzabili e integrabili con tutte le attività di marketing. A partire dalla gestione del database aziendale, alla pipeline di vendita, dal monitoraggio delle campagne social alla gestione del blog e alla [marketing automation](https://crm.webit.it/blog/fai-crescere-la-tua-azienda-con-la-marketing-automation) per la creazione e gli invii delle campagne email. Hubspot offre anche report consultabili per **monitorare i KPI di marketing** e prendere le decisioni di business più opportune.

 

## Vuoi sviluppare una strategia efficiente prefissando i giusti obiettivi per il tuo business?

 

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